电商涉足“回收”，旧手机“变宝”

上网给自己正在用的手机做个回收“评定”，得到较满意的最高竞价后，就能坐等有人免费上门回收。对不少“换机族”来说，这样的C2B回收手机流程或许已不陌生。但与以往不同的是，现在登录合作电商网站，就能直接以手机回收价来抵扣购买新机。

今年6月开始，电子商务网站1号店携手电子产品竞价回收平台爱回收网，率先在电商行业中试水手机“以旧换新”服务。半年多以来，“以旧换新”点击率节节高升，截至12月27日，累计成功交易2300多笔。

“当电子产品的销售与回收无缝连接，得到了越来越多消费者的认可。”在爱回收创始人兼CEO孙文俊看来，数据的增长与用户习惯养成相辅相成，而对于电商和回收商合作模式的探索，也在进一步促成绿色消费习惯，并给回收产业带来更多市场机会。

电商参与“回收”更通畅

想要换新手机的时候，是直奔实体店，在体验真机中选择，还是先在电商网站上比价考虑？正在使用中的手机闲置浪费，回收又麻烦，该怎么处理？

电子产品的加速更新换代，让这一系列问题成为很多人的困扰。工信部的数据显示，截至2013年6月，中国手机用户数量达到11.76亿，这意味着，几乎每一台在中国市场售出的手机，都会相应产生一部废旧手机。而根据易观国际的数据，2013年上半年，中国手机终端销量已达到1.8亿，并且这一数字还不包括山寨机和水货。中国移动的调查显示，全国居民家中约有9亿部闲置手机。

正是早早看到废旧手机中的“金矿”，创立于2011年的“爱回收”专做电子产品的竞价回收平台：一端连接C端，用户把二手电子相关产品数据录入网上；另一端连接B端，让各门类回收商入驻，继而高价竞争C端的二手物品。用户对竞价结果满意后，爱回收会派人上门收货，并且直接向用户支付现金；如果是异地交易，回收商户还会将钱打入支付宝，用户通过顺丰速递发回货物，待商户收到后与用户对产品信息、使用状况核对后，用户便可以收到款项。

然而，很多人依然会嫌给废旧手机安家麻烦。据了解，电子产品市场上的“以旧换新”活动不少，但流程繁琐，加上二手手机估价普遍偏低，用户的参与兴致并不高，很多废旧手机最后还是被束之高阁起来。

“是否能打通购买和回收的环节，吸引用户更积极地参与？”今年上半年，孙文俊开始与电商1号店洽谈合作，探索全新的“以旧换新”模式。爱回收的想法与1号店的一拍即合。很快，1号店的手机数码板块中，出现了“以旧换新机，一站式贴心服务”的页面。

据孙文俊介绍，用户可以有多种方式参与“以旧换新”。一是先在网页上对旧手机进行竞价，最后得出的高价可以用于在1号店中购买新手机。二是只要在1号店购买过手机或手机配件，三个月内可以登录1号店查询旧手机的回收报价并联系手机回收事宜，然后就能获得相应价格的全场购物券。这一过程仅需5分钟不到的时间。

以一台使用2年的iPone 4S为例，记者登录1号店相关页面，在选取回答了购买渠道、开机情况、储存容量等16项“体检”项目后，最后得出了660元的最高报价。根据页面提示这660元可直接用于1号店购买新手机；若此前三个月已经在1号店购买过新机，就能获得等额的购物券。

“二手”商机有待多方发掘

牵手1号店，给爱回收带来了成倍增长的流量和用户。爱回收现在每天平均“以旧换新”的提交量新增数百单，整个网站因此增加了70%—80%的业务量。对于此次合作，孙文俊并不否认有“抱大腿”的初衷。他坦承，“抱大腿”是互联网企业初创时期的必然选择，但终极目标是成为强者。

另一方面，在电商服务同质化严重、价格战喧嚣的今日，与爱回收的合作，也切实给1号店带来新机的销售量。“现在手机价格已经很透明了，消费者也不会在乎几元、十几元的差价；但如果通过回收旧手机的形式，可能省下的就是一笔不小的开支，甚至半部手机的价格，对于消费者来说，这就是实实在在的经济利益。”1号店相关负责人认为，以旧换新只是手机销售一个新的业态，提升消费者的体验才是目的，同时能促进网站整体消费，并带来较好的社会效益，一举多得。

当购买与回收的中间环节被一一打通，用户的绿色消费习惯更容易被养成。孙文俊告诉记者，爱回收两年前每日回收仅50件，而如今公司已如脱缰野马，每日回收量超过1000件。今年以来，爱回收还积极与三星、中国移动等行业大佬们合作，爱回收的用户增长到700多万。爱回收联合创始人陈雪峰表示，第三方厂商也对此表露了更高的积极性，希望参与并借助“以旧换新”的平台，来获取更高的新品曝光率。

不过，充分利用好回收平台的优势，爱回收的“野心”似乎不局限于此。记者了解到，除了从各大商家处挣取佣金之外，爱回收已经营起“二手良品”业务。“很多顾客没有经济能力去购买市场价的手机，对于9成、9.5成新的二手手机，他们很愿意低价购买，而网站也可赚取差价。”陈雪峰向记者介绍说，“爱回收对二手良品进行分级，以保障用户的权益，此外还提供保修服务，促使更多旧机发挥最大余热。”事实证明，这个频道对于用户获取和产品回收，起到双管齐下的作用。

据了解，早在2011年10月创立之初，爱回收就获得晨兴创投百万美元级别的A轮投资，如今，已有多家公司表达了对其进行B轮投资的意向。投资者认为，爱回收的卖点在于，其规范与透明的运作在一定程度上消除了电子产品回收和交易过程中的信息不对称。回收商竞价回收，客户可以选择高价售出，不用担心被“忽悠”，爱回收对产品进行专业检测评级，无论是回收商，还是“二手良品”的购买者，都更了解产品的质量，为“二手良品”的退货和保修服务提供了保证。

对于B轮融资，孙文俊表示，目前正在与多家机构进行融资谈判，但融资额度及投资方现阶段仍处于保密阶段，暂时不便透露。有业内人士猜测，从与1号店合作，到开创“二手良品”直接做二手商，爱回收是否未来会自己当起销售电商？孙文俊笑说“一切皆有可能”，

记者注意到，近两年来C2B电子回收产业正在蓬勃起来。除了爱回收外，还有波特网、绿盒子等专业电子产品回收平台相继问世，淘宝二手频道也于2012年推出淘宝专业数码回收平台，目前有爱回收和绿盒子入驻。据悉，淘宝专业数码回收平台相当于对独立专业回收平台的再整合，用户可进行对比选择。

来源：缴费日报